Política de Privacidad

Última actualización: 12 de septiembre de 2026

Vida Simple opera esta tienda y este sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el objetivo de ofrecerte, como cliente, una experiencia de compra seleccionada y de calidad (los “Servicios”).

Vida Simple utiliza Shopify, que nos permite proporcionar los Servicios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, procesamos y divulgamos tu información personal cuando visitas o utilizas nuestros Servicios, realizas una compra u otra transacción, o te comunicas con nosotros de cualquier otra manera.

Si existe algún conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, esta Política de Privacidad prevalecerá en lo relacionado con la recopilación, el procesamiento y la divulgación de tu información personal.

Lee atentamente esta Política de Privacidad. Al acceder o utilizar cualquiera de nuestros Servicios, reconoces que has leído y comprendido esta Política de Privacidad y entiendes cómo puede recopilarse, utilizarse y divulgarse tu información según lo descrito a continuación.

Información Personal que Recopilamos o Procesamos

Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a cualquier información que te identifique o que pueda vincularse razonablemente contigo o con otra persona.

La información personal no incluye información recopilada de forma anónima o datos que hayan sido desidentificados de manera que no puedan identificarte o vincularse razonablemente contigo.

Dependiendo de cómo interactúes con nuestros Servicios, de dónde vivas y de lo permitido o exigido por la legislación aplicable, podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal:

• Información de contacto, incluyendo tu nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.

• Información financiera, incluyendo información de tarjetas de crédito o débito, información de cuentas financieras, datos de pago, detalles de transacciones, método de pago y confirmaciones de pago.

• Información de la cuenta, incluyendo nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.

• Información de transacciones, incluyendo los productos o servicios que visualizas, agregas al carrito o a una lista de deseos, compras, devuelves, cambias o cancelas, así como tus transacciones anteriores.

• Comunicaciones con nosotros, incluyendo la información que proporcionas cuando contactas con nuestro servicio de atención al cliente o te comunicas con nosotros de cualquier otra manera.

• Información del dispositivo, incluyendo información sobre tu dispositivo, navegador, conexión de red, dirección IP y otros identificadores únicos.

• Información de uso, incluyendo información sobre cómo, cuándo y dónde interactúas o navegas por nuestros Servicios.

Fuentes de Información Personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

• Directamente de ti, por ejemplo, cuando creas una cuenta, visitas o utilizas nuestros Servicios, te comunicas con nosotros o nos proporcionas información personal.

• Automáticamente a través de nuestros Servicios, incluyendo información recopilada desde tu dispositivo cuando utilizas nuestros Servicios o visitas nuestro sitio web, incluso mediante cookies y tecnologías similares.

• De nuestros proveedores de servicios, incluyendo proveedores que nos ayudan con tecnología, procesamiento de pagos, análisis, atención al cliente y otras funciones comerciales.

• De nuestros socios u otros terceros, cuando la legislación aplicable lo permita.

Cómo Utilizamos tu Información Personal

Dependiendo de cómo interactúes con nosotros y de los Servicios que utilices, podemos utilizar tu información personal para los siguientes fines:

Proporcionar, Personalizar y Mejorar nuestros Servicios

Utilizamos tu información personal para proporcionar y mejorar nuestros Servicios, incluyendo el procesamiento de pagos, la gestión de pedidos, el mantenimiento de tus preferencias, el procesamiento de compras y otras transacciones, la administración de cuentas, la atención al cliente y la creación de una experiencia de compra más personalizada.

También podemos utilizar tu información para comprender cómo los clientes interactúan con nuestros Servicios y para mejorar nuestros productos, sitio web, contenido y experiencia general del cliente.

Marketing y Publicidad

Podemos utilizar tu información personal con fines de marketing y promoción, incluyendo el envío de comunicaciones promocionales por correo electrónico, mensajes de texto u otros canales permitidos.

También podemos utilizar información relacionada con tus interacciones con nuestros Servicios, como los productos que has visto, comprado o añadido a tu carrito, para mostrarte publicidad o contenido promocional que pueda ser relevante para ti.

Seguridad y Prevención del Fraude

Podemos utilizar tu información personal para autenticar cuentas, mantener una experiencia de compra y pago segura, detectar e investigar actividades potencialmente fraudulentas, ilegales, inseguras o maliciosas, y proteger nuestros Servicios, clientes y negocio.

Si creas una cuenta, eres responsable de mantener seguras tus credenciales. Te recomendamos encarecidamente que no compartas tu nombre de usuario, contraseña ni ninguna otra información de acceso con otras personas.

Comunicación Contigo

Utilizamos tu información personal para comunicarnos contigo, responder a tus consultas, proporcionar atención al cliente, ayudarte con tus transacciones y mantener nuestra relación comercial contigo.

Motivos Legales y Cumplimiento

Podemos utilizar tu información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, responder a solicitudes legales válidas de organismos gubernamentales o autoridades encargadas de hacer cumplir la ley, participar en procedimientos legales, hacer cumplir nuestros términos y políticas, e investigar posibles infracciones.

Cómo Divulgamos la Información Personal

En determinadas circunstancias, podemos divulgar tu información personal a terceros para fines comerciales legítimos, de acuerdo con la legislación aplicable y esta Política de Privacidad.

Estas circunstancias pueden incluir:

• Shopify, proveedores y proveedores de servicios que realizan servicios en nuestro nombre, como gestión de tecnología, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento de pedidos y envíos.

• Socios comerciales y de marketing que nos ayudan con actividades de marketing, publicidad y promoción. Por ejemplo, Shopify puede facilitar publicidad personalizada mediante servicios de terceros basados en tu actividad en línea en diferentes comercios y sitios web. Estos socios pueden procesar tu información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.

• Terceros cuando tú lo solicites o autorices, por ejemplo, cuando solicites que un producto o servicio sea proporcionado mediante un tercero, utilices funciones de redes sociales o utilices integraciones de inicio de sesión de terceros.

• Afiliados o empresas pertenecientes a nuestro grupo corporativo, cuando corresponda.

• Transacciones comerciales, incluyendo fusiones, adquisiciones, ventas de activos, procedimientos de quiebra o transacciones similares.

• Motivos legales y de seguridad, incluyendo el cumplimiento de citaciones, órdenes de registro, solicitudes legales, leyes, regulaciones o requerimientos gubernamentales aplicables, así como la protección y defensa de nuestros Servicios, derechos, clientes y otras personas.

Dependiendo de dónde vivas, puedes tener derecho a optar por no participar en determinados usos de tu información personal relacionados con publicidad dirigida u otros fines reconocidos por las leyes de privacidad aplicables.

Puedes ejercer los derechos de exclusión correspondientes mediante nuestra página de exclusión del intercambio de datos:

Exclusión del intercambio de datos

Relación con Shopify

Nuestros Servicios están alojados por Shopify. Shopify recopila y procesa información personal relacionada con tu acceso y uso de nuestros Servicios para proporcionar y mejorar dichos Servicios.

La información que envías a través de nuestros Servicios puede ser transmitida y compartida con Shopify y otros terceros, incluidos proveedores que pueden estar ubicados en países distintos al país donde resides.

Para ayudar a proteger, desarrollar y mejorar nuestro negocio, también podemos utilizar determinadas funciones mejoradas de Shopify que incorporan información obtenida de tus interacciones con nuestra tienda, otros comerciantes y Shopify.

Cuando Shopify procesa información personal para estos fines, Shopify puede ser responsable de responder a determinadas solicitudes relacionadas con tus derechos sobre dicha información.

Para obtener más información sobre cómo Shopify procesa la información personal y sobre los derechos que pueden estar disponibles para ti, consulta la:

Política de Privacidad del Consumidor de Shopify

Dependiendo de dónde vivas, también puedes ejercer determinados derechos relacionados con la información personal procesada por Shopify mediante el:

Portal de Privacidad de Shopify

Sitios Web y Enlaces de Terceros

Nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios web, servicios u otras plataformas en línea operadas por terceros.

Si sigues un enlace hacia un sitio web o servicio que no esté afiliado ni controlado por Vida Simple, te recomendamos revisar su política de privacidad, política de seguridad y términos y condiciones.

No somos responsables de la privacidad, seguridad, exactitud, integridad o fiabilidad de la información proporcionada por sitios web o plataformas de terceros.

La información que proporciones mediante plataformas públicas o semipúblicas, incluyendo redes sociales de terceros, puede ser visible para otros usuarios de esas plataformas y puede ser utilizada por nosotros o por el tercero de acuerdo con sus respectivas políticas.

La inclusión de un enlace de terceros no constituye necesariamente una recomendación o respaldo de dicho sitio web, plataforma, contenido, propietario u operador, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Datos de Menores

Nuestros Servicios no están destinados a menores de edad y no recopilamos deliberadamente información personal de menores que no hayan alcanzado la mayoría de edad establecida en su jurisdicción.

Si eres padre, madre o tutor legal y crees que un menor nos ha proporcionado información personal, puedes contactarnos utilizando la información indicada a continuación y solicitar que dicha información sea eliminada.

A la fecha de entrada en vigor de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento real de que “compartamos” o “vendamos”, según puedan definirse estos términos en las leyes aplicables, información personal de personas menores de 16 años.

Seguridad y Conservación de tu Información

Tomamos medidas razonables para proteger la información personal frente al acceso no autorizado, pérdida, uso indebido, alteración o divulgación.

Sin embargo, ningún sistema de seguridad es completamente seguro o impenetrable, y no podemos garantizar una seguridad absoluta. La información transmitida a través de Internet también puede estar expuesta a riesgos durante su transmisión.

Por este motivo, recomendamos evitar el uso de canales de comunicación no seguros para enviar información confidencial o sensible.

Conservamos la información personal durante el tiempo que sea razonablemente necesario, dependiendo de factores como si la información es necesaria para mantener una cuenta, proporcionar los Servicios, completar transacciones, cumplir obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir acuerdos y políticas aplicables.

Tus Derechos y Opciones

Dependiendo de dónde vivas, puedes tener algunos o todos los siguientes derechos relacionados con tu información personal. Estos derechos no son absolutos y pueden aplicarse únicamente en determinadas circunstancias. También podemos rechazar una solicitud cuando la legislación aplicable lo permita o exija.

Derecho de Acceso o Conocimiento

Puedes tener derecho a solicitar acceso a la información personal que mantenemos sobre ti.

Derecho de Eliminación

Puedes tener derecho a solicitar la eliminación de la información personal que mantenemos sobre ti, sujeto a las excepciones legales aplicables.

Derecho de Corrección

Puedes tener derecho a solicitar la corrección de información personal inexacta.

Derecho a la Portabilidad de los Datos

En determinadas circunstancias, puedes tener derecho a recibir una copia de tu información personal y solicitar que sea transferida a otra organización.

Derecho a Rechazar la Venta o el Intercambio para Publicidad Dirigida

Dependiendo de dónde residas, puedes tener derecho a rechazar la “venta” o el “intercambio” de tu información personal o a rechazar determinados usos de tu información para fines considerados publicidad dirigida según las leyes de privacidad aplicables.

Puedes ejercer los derechos de exclusión correspondientes aquí:

Exclusión del intercambio de datos

Si visitas nuestro sitio web con la señal de preferencia de exclusión Global Privacy Control (GPC) activada, podremos tratar automáticamente dicha señal como una solicitud de exclusión para el dispositivo y navegador que estés utilizando, cuando así lo exija la legislación aplicable.

Si podemos asociar el dispositivo que envía la señal con una cuenta de Shopify, la solicitud de exclusión también podrá aplicarse a dicha cuenta cuando corresponda.

Para obtener más información sobre Global Privacy Control, puedes visitar:

Global Privacy Control

Salvo Global Privacy Control, actualmente no reconocemos otras señales de “No rastrear” que puedan ser enviadas por tu navegador o dispositivo.

Gestión de las Preferencias de Comunicación

Podemos enviarte correos electrónicos promocionales u otras comunicaciones de marketing. Puedes cancelar la suscripción a estas comunicaciones en cualquier momento utilizando la opción de cancelación de suscripción incluida en ellas.

Aunque canceles las comunicaciones promocionales, podemos seguir enviándote comunicaciones no promocionales necesarias para proporcionar nuestros Servicios, como confirmaciones de pedidos, comunicaciones relacionadas con tu cuenta, mensajes de atención al cliente u otros avisos relacionados con tus transacciones.

Puedes ejercer los derechos que correspondan utilizando los métodos disponibles en nuestros Servicios o contactándonos mediante la información indicada a continuación.

Para obtener información adicional sobre cómo Shopify procesa la información personal y sobre los derechos que pueden aplicarse a la información procesada por Shopify, visita:

Portal de Privacidad de Shopify

No te discriminaremos por ejercer tus derechos de privacidad.

Cuando la legislación aplicable lo permita o exija, podremos necesitar verificar tu identidad antes de procesar una solicitud relacionada con tus derechos de privacidad.

También puedes tener derecho a designar a un agente autorizado para presentar una solicitud en tu nombre. Cuando corresponda, podremos solicitar pruebas de que has autorizado a dicha persona a actuar en tu nombre y podremos requerir que verifiques directamente tu identidad.

Responderemos a las solicitudes válidas dentro del plazo establecido por la legislación aplicable.

Reclamaciones

Si tienes alguna preocupación o reclamación sobre cómo recopilamos, utilizamos o procesamos tu información personal, puedes contactarnos utilizando la información proporcionada a continuación.

Dependiendo de dónde vivas, puedes tener derecho a apelar nuestra decisión o presentar una reclamación ante la autoridad local de protección de datos correspondiente.

Transferencias Internacionales

Tu información personal puede ser transferida, almacenada o procesada en países distintos del país en el que resides.

Si transferimos información personal fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, utilizaremos mecanismos legales de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o contratos equivalentes emitidos por la autoridad competente del Reino Unido, cuando corresponda, salvo que la transferencia se realice a un país reconocido como que proporciona un nivel adecuado de protección de datos.

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas comerciales, Servicios, tecnología, requisitos legales u obligaciones regulatorias.

Cuando realicemos cambios, publicaremos la Política de Privacidad actualizada en este sitio web, modificaremos la fecha de “Última actualización” y proporcionaremos cualquier aviso adicional requerido por la legislación aplicable.

Te recomendamos revisar periódicamente esta Política de Privacidad para mantenerte informado sobre cómo manejamos la información personal.

Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad, esta Política de Privacidad o deseas ejercer alguno de los derechos de privacidad disponibles para ti, puedes contactarnos mediante:

Vida Simple

Teléfono: +1 828-747-6735

Correo electrónico: soportevidasimpleLba@hotmail.com

Dirección:
4 Hazelwood Rd
Asheville, NC 28806
Estados Unidos

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